Nos babysitters sont disponibles pour des services occasionnels à Lisbonne, Porto, dans l'Alentejo, l'Algarve, les Açores et à Madère. Si nécessaire, nous proposons également des services dans d'autres régions du pays.

Nous avons une durée minimale de 3 heures. Cependant, que vous ayez besoin de quelques heures supplémentaires pour une sortie plus longue ou d'une journée complète de congé, nous serons là, toujours prêts à aider les parents !

Chez Baby Sisters, chaque babysitter peut s'occuper de trois enfants maximum en même temps, en garantissant toujours la sécurité et une attention personnalisée. Cependant, pour les enfants de moins de 3 ans, la limite est de deux enfants par babysitter, afin d'assurer une surveillance proche, sûre et bienveillante.

Chez Baby Sisters, nous prenons soin des enfants avec attention, affection et professionnalisme. Nos activités ludo-éducatives favorisent le développement cognitif, social et émotionnel, toujours adaptées à l'âge et aux intérêts de chaque enfant. Nous garantissons un environnement sûr, stimulant et amusant où apprentissage et jeu vont de pair.

Chez Baby Sisters, nous pensons que la confiance naît de la communication. C'est pourquoi toutes les interactions entre parents et babysitters se déroulent directement sur notre application, de façon sûre et pratique.

Nous recherchons toujours la solution parfaite, c'est pourquoi nous vérifions d'abord si la babysitter que vous connaissez déjà est disponible pour les demandes spéciales indiquées. Mais si ce n'est pas possible, nous choisissons une autre babysitter pour garantir que tout se passe bien !

Absolument ! La communication est la clé d'une relation de confiance. Nous partageons toujours les coordonnées de la babysitter avec les parents afin qu'ils puissent discuter, poser des questions, et même la prévenir des petites farces de leurs enfants. Vous pouvez également discuter avec votre babysitter attitrée sur l'application web.

Notre processus suit les étapes suivantes : Nous avons besoin de quelques informations clés, telles que les jours et horaires souhaités, le lieu du service, le nombre et l'âge des enfants, ainsi que toute exigence particulière à prendre en compte. Une fois toutes ces informations réunies, nous vous enverrons un devis pour approbation. Une fois approuvé, nous procéderons au paiement et, dès sa confirmation, nous entamerons notre processus de recrutement et de sélection.

Notre processus est simple, mais très exigeant, car nous voulons des babysitters avec les bons pouvoirs pour chaque mission ! D'abord, nous menons une sorte d'enquête au sein de notre équipe pour identifier qui est disponible pour la mission, en tenant compte des horaires, des jours requis, du lieu et de l'âge des enfants. Ensuite, nous rencontrons nos babysitters pour faire correspondre leurs super-pouvoirs aux besoins de la mission. C'est comme choisir les héros parfaits pour une grande aventure. Au final, nous sélectionnons l'incroyable babysitter la mieux adaptée à la mission demandée par les parents.

Si vous pouvez planifier à l'avance, nous recommandons de réserver 2 à 5 jours avant. Cependant, en cas d'urgence, nous sommes prêts à agir avec seulement 24 heures de préavis, moyennant des frais d'urgence, afin de prioriser votre service.

Dans un premier temps, nous fournissons une estimation basée sur les informations qui nous sont communiquées. Le montant final peut être égal à l'estimation, inférieur, voire légèrement supérieur, selon le lieu, le nombre de jours et les heures demandées.

Dans un rayon de 10 km autour des centres-villes tels que Lisbonne, Porto, Albufeira, Alcácer do Sal et Funchal, le transport est déjà inclus dans le forfait. Cependant, si votre aventure vous emmène au-delà de ces régions, des frais de transport supplémentaires seront facturés séparément.

Nous répondons généralement à toutes les demandes par e-mail en quelques heures.

Si vous sentez que la babysitter et les routines de votre famille ne correspondent pas, faites-le-nous simplement savoir ! Indiquez-nous simplement vos souhaits, et nous trouverons une nouvelle babysitter adaptée à la routine de votre famille. Après tout, l'important est que tout le monde s'amuse et se sente heureux !

Si vous souhaitez annuler le service moins de 24 heures avant la date de début, des frais d'annulation de 100 % du prix du service vous seront appliqués. Si vous annulez entre 24 heures et 7 jours avant la date de début, des frais d'annulation de 30 % du prix du service vous seront appliqués.

Nous avons toujours un plan de secours pour assurer le babysitting dans les situations de dernière minute.

C'est quelque chose que nous prenons toujours en compte. Pour les services occasionnels, si la babysitter n'est pas disponible, nous vous en informerons et, avec votre accord, vous enverrons un nouveau profil. Pour les services réguliers à temps partiel et à temps plein, nous sélectionnons toujours la même babysitter pour la période souhaitée. En cas d'imprévu, nous vous enverrons toujours un nouveau profil pour approbation.

Oui ! Notre programme de parrainage vous permet de gagner des crédits illimités à utiliser sur nos services de babysitting. Si vous invitez vos amis à essayer les services de Baby Sisters, vous êtes tous les deux gagnants. Vous recevez une réduction de 20 € pour chaque ami qui utilise l'un de nos services. Votre ami bénéficie également d'une réduction de 10 € lors de sa première utilisation. Il suffit de recommander, réserver et gagner. Connectez-vous simplement à l'application après votre inscription, rendez-vous dans votre Portefeuille, et vous y trouverez le code à copier et à partager avec vos amis.

Oui, nous avons des partenariats avec des marques de confiance qui partagent nos valeurs et contribuent à améliorer l'expérience de nos clients. Nous collaborons avec l'Oceanário de Lisboa, Prescription Pilates, Bebé Gourmet et Medicare, en offrant des avantages exclusifs dans des domaines tels que les loisirs, le bien-être, la nutrition infantile et la santé. Contactez-nous et découvrez les avantages dont vous pouvez bénéficier.